Tham khảo

Xem cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tại 8232d, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
8232d Xem cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 8232d để được xử lý bằng văn bản, tiện lưu lại làm bằng chứng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu của bạn không chỉ được mã hóa — nó được quản lý theo quy trình rõ ràng từ thu thập đến lưu trữ và xóa bỏ. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đồng thời đặt thời hạn lưu giữ dữ liệu phù hợp với mục đích ban đầu thu thập.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả lệnh nạp tiền và xác minh tài khoản — đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm di động. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ giao dịch ví điện tử đến quyền truy cập và xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát và hỗ trợ tra soát. Thông tin ví MoMo của bạn không được lưu trữ dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong thời gian hợp lý theo quy định khu vực.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money theo phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân.

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang và luồng đăng nhập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.